艾菲爾妹妹瘋歐洲

序 - 意外的湖區秘辛

四月底，我去了英國的湖區(lake district)旅遊
顧名思義就是一個擁有數十座湖泊的區域，裡面還有個國家公園
湖區近幾年在台灣比較有名是因為波特小姐這部電影
波特在湖區創作了她可愛的彼得兔，渡過她的大半生
她是一個自然環境的守護者，有感於湖區因火車打通後即將被過度開發的危機
利用出書版稅買下了十五座農場、四千英畝的土地，幾乎成為當地最有錢的大地主
在她過世後，名下99%的財產交由National Trust托管
也因此National Trust成為湖區資產最多的民間組織

由於此行時間倉卒，湖區交通又十分不便
我報名了Mountain Goat的一日遊行程，走覽各景點與歷史遺跡
一路上，司機除了題供適時的導覽之外，言語間流露不少對NT的微詞

"National Trust is a hard businessman"，他總是嗤之以鼻的說著

由於我本人現在正在National Trust 擔任志工，因此對於他的評價相當感興趣
也就利用放風的時間私底下問他何以對NT如此不滿
他說NT或許是有很好的理想，但在湖區這裡卻缺乏良善的專業管理者，導致很多土地荒廢
此外，據當地向NT承租土地的農民表示，NT是個相當嚴苛務實的商人
所以比起英國其他富有的自耕農而言，湖區佃農的生活相當艱苦

"NT每年收那麼多會員費，所經營的博物館或城堡門票以及紀念品店的收入不斐，但是都用到哪裡了呢?"
"喔~大概是花在名車、辦公室下午茶或者是形象廣告上面吧! 哈~"
彼得繼續不屑的說。

彼得的話令我玩味許久，畢竟在社會上混了幾年，所謂形象不等於真相的虧也吃了不少
當然，我並不完全相信或認同彼得的評價，這出自於我過去深入接觸非營利組織的經驗
我清楚的了解這種性質的團體，其工作方式以及生態，並不是一般外界所能理解的
如果將某一小塊的缺失解釋成整個組織的腐敗，未免有失公允
然而此趟在湖區意外探得第一手資料，讓我對有NT不同角度的認識
日後我轉至辦公室後，這些評斷都可成為我檢視該組織運作與策略的方向。